A primeira etapa do treinamento foi ministrada pelo Professor Wagner Baldin do Tele Centro, e foi voltado para a área da informática, direcionado à realidade e necessidades do atendimento aos usuários da Biblioteca, objetivando capacitar os funcionários para orientar os usuários na criação e configuração dos arquivos no computador, pesquisa na internet, correio eletrônico, arquivos com imagens, pesquisa no sistema Biblioshop, bem como, orientações referentes à utilização da internet sem fio no notebook.
O treinamento prevê quatro etapas, almejando alcançar todos os itens necessários para aprimorar o atendimento ao público.